CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MIHIROA EXPÉDITIONS
MIHIROA EXPÉDITIONS
Rangiroa – Polynésie française
Email : sasmihiroa@gmail.com
Téléphone : +689 87 73 76 73
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent la réservation en ligne des prestations proposées par Mihiroa Expéditions :
• transport maritime inter-îles
• transferts privés
• excursions de pêche
• location privée de bateau
• activités nautiques associées
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. RÉSERVATION
Toute réservation devient ferme et définitive après :
• validation de la commande
• acceptation des présentes conditions générales
• paiement intégral ou partiel selon la prestation
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
3. TARIFS
Tous les prix sont affichés en Franc Pacifique (XPF), toutes taxes comprises.
Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis mais toute réservation confirmée conserve le tarif appliqué lors de la commande.
4. CONDITIONS D’ANNULATION CLIENT
Annulation à plus de 14 jours avant la date de départ :
Remboursement intégral.
Annulation à moins de 14 jours avant la date de départ :
100% de frais.
Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Départ manqué :
Tout départ manqué ne pourra donner lieu à :
• aucun remboursement
• aucun échange
• aucun report
5. ANNULATION OU MODIFICATION PAR MIHIROA EXPÉDITIONS
Mihiroa Expéditions se réserve le droit de :
• reporter
• modifier
• écourter
• annuler
une prestation en cas :
• de mauvaises conditions météorologiques
• de problème technique
• de sécurité
• de force majeure
Dans ce cas, le client pourra bénéficier :
• d’un report
• d’un avoir
• ou d’un remboursement intégral selon le cas
6. CONDITIONS SPÉCIFIQUES MAKATEA
Les traversées vers Makatea sont soumises à un minimum de :
6 passagers.
Si ce minimum n’est pas atteint, Mihiroa Expéditions pourra proposer :
• un report de la traversée
• ou un avoir valable sur une future réservation
7. SÉCURITÉ À BORD
Le bateau est équipé :
• de tout le matériel de sécurité obligatoire
• de gilets de sauvetage
• de parkas de protection
Le capitaine se réserve le droit de refuser l’embarquement ou d’interrompre une prestation en cas de comportement mettant en danger :
• l’équipage
• les passagers
• le matériel
Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas.
8. RESTRICTIONS
Certaines activités sont déconseillées pour :
• enfants de moins de 4 ans
• enfants de moins de 12 ans selon l’activité
• femmes enceintes
• personnes à mobilité réduite
• personnes souffrant de problèmes de dos
• personnes sujettes au mal de mer
Les mineurs doivent :
• être accompagnés d’un adulte
• ou présenter une autorisation parentale
Les animaux ne sont pas acceptés.
9. RESPONSABILITÉ
Mihiroa Expéditions ne pourra être tenue responsable :
• d’un retard lié aux conditions météorologiques
• de la perte ou détérioration d’effets personnels
• de tout événement indépendant de sa volonté
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
• la gestion des réservations
• la facturation
• le service client
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en Polynésie française.
12. ACCEPTATION DES RISQUES, RESPONSABILITÉ ET DÉCHARGE
Le client reconnaît que les activités proposées par Mihiroa Expéditions se déroulent en milieu maritime et comportent des risques inhérents, notamment liés :
• aux conditions météorologiques
• à l’état de la mer
• aux déplacements en bateau
• à l’effort physique
• aux activités de pêche ou de transport maritime
En validant sa réservation, le client déclare :
• être en bonne condition physique
• ne présenter aucune contre-indication médicale connue
• être apte à participer à l’activité réservée
• informer Mihiroa Expéditions de toute condition médicale particulière pouvant affecter sa sécurité
• accepter de respecter strictement toutes les consignes de sécurité données par l’équipage ou le capitaine
Le client reconnaît participer sous sa propre responsabilité pour tous les risques naturels et imprévisibles inhérents à l’activité.
Mihiroa Expéditions ne pourra être tenue responsable en cas :
• de malaise, blessure ou accident lié à une condition médicale non déclarée
• de mal de mer ou inconfort physique
• de perte, vol ou détérioration d’effets personnels
• de non-respect volontaire des consignes de sécurité
Le capitaine se réserve le droit de :
• refuser l’embarquement
• interrompre une activité
• modifier ou écourter une prestation
pour toute raison liée à la sécurité des passagers, de l’équipage ou du navire.
Aucune indemnisation, remboursement ou report ne pourra être exigé dans ce cas.
Toute responsabilité de Mihiroa Expéditions reste couverte dans les limites prévues par la réglementation maritime applicable et par les assurances professionnelles en vigueur.
13. ASSURANCE
Mihiroa Expéditions déclare disposer des assurances professionnelles obligatoires en vigueur, incluant notamment la responsabilité civile professionnelle et les garanties liées à l’exploitation maritime du navire conformément à la réglementation applicable en Polynésie française.
Les prestations proposées sont réalisées dans le respect des normes de sécurité et de navigation en vigueur.